其实很多人在业主与物业之争中◈◈，只是被带节奏但并不了解内幕◈◈，在此凭借在物业公司的工作经历◈◈，谈一下自己的一些看法◈◈。
“每月收那么多物业费◈◈，物业公司就看看门◈◈、打扫打扫卫生◈◈，利润高得很◈◈！”这应该是大多数业主对物业公司的普遍看法◈◈，认为物业公司只收钱不服务◈◈，躺着都把钱赚了◈◈。其实◈◈，这只是业主看到的表面◈◈，并没有真正了解物业服务都做了什么◈◈。
因此◈◈，除了我们日常看到的保安◈◈、保洁看守大门口述20个乱真实案例◈◈、打扫卫生◈◈，小区的电梯消防维保◈◈、水电设备房管理◈◈、公区管网疏通美高梅mgm官网◈◈、绿化养护美高梅MGM◈◈、路灯器材设施维修◈◈、车辆管理等◈◈，也都是物业服务的内容◈◈，这都是有相应成本的◈◈。
之所以认为物业公司利润高◈◈，另一方面就是被一些上市物企公布的年报中动辄15%◈◈、20%的利润率给带偏了◈◈。要知道◈◈，上市公司是要对股东负责的◈◈，为了维持在资本市场的竞争力美高梅mgm官网◈◈，其报表难免会有水分◈◈。
另外◈◈，住宅物业费收入只是上市物企营收的很小一部分◈◈，利润率更高的多种经营◈◈、服务咨询◈◈、城市服务◈◈、公建物业等才是其利润的关键◈◈。
享受服务交纳费用◈◈，按说是天经地义的事◈◈，就像我们在饭店吃饭要付饭钱口述20个乱真实案例◈◈、车辆投保要交保费◈◈、看电影需要买票◈◈。可这个逻辑在物业行业却难以行通◈◈，物业费收缴是所有物业从业人员永远的痛◈◈。
按理说口述20个乱真实案例美高梅mgm官网◈◈，物业人员负责的应该是把服务做好◈◈，业主主动交费美高梅mgm官方网站◈◈，可现实是几乎所有物业公司的客服人员一年从头到尾都在催费◈◈，年中◈◈、年终加班更是常态◈◈。
除了提出对一些服务不满意◈◈，个别业主往往还会以房屋漏水◈◈、邻居噪音◈◈、电动车丢失◈◈、房子不住等各种原因拒交物业费◈◈。然而事实上◈◈，除非是重大服务瑕疵◈◈，类似这些责任并不在物业◈◈，与物业费没有实际关联◈◈。
根据测算◈◈，一些物业项目的收缴率至少要达到90%以上估计才能抵住服务成本◈◈，但事实上能达到这个收缴率的物业项目很少◈◈，
◈◈。根据中指研究院的数据◈◈，2024年百强企业平均物业费收缴率仅为88.17%mgm美高梅登录中心APP下载安装◈◈，◈◈，更何况中小物企◈◈。
业主是缴纳物业费的主体◈◈，物业费是物业公司的主要收入来源◈◈。任何一个物业公司都明白这个道理◈◈，为了维持运营甚至盈利美高梅mgm官网mgm美高梅游戏网页◈◈，必须保障物业费的收入◈◈，这也就要求必须把服务做好让业主交费◈◈。所以◈◈，没有一个物业公司不想把服务做好◈◈。
为此◈◈，每个物业公司都有自己的品质管理标准◈◈，细化到客服◈◈、工程◈◈、保洁◈◈、绿化的作业体系和对客服务礼仪◈◈，而且定期开展品质检查督促标准化落地◈◈，保障现场服务品质◈◈。对一线员工◈◈，不定期开展业务培训◈◈，提高服务人员的对客服务能力◈◈；从经理到主管◈◈，每个管理人员日常操心最多的也是如何把品质做好◈◈，避免业主的投诉◈◈。
但不可否认◈◈，各个物业公司的服务能力是有差距的◈◈，大型企业因为实力雄厚◈◈，智能化◈◈、机械化作业水平高◈◈，现场呈现的品质肯定会比中小公司强◈◈，但相对应的他们的物业费单价也会更高口述20个乱真实案例◈◈。另外◈◈，也不可否认个别物业公司的管理人员水平有限◈◈，或者责任感不强◈◈，导致输出的服务品质差◈◈。但
一旦业主与物业公司之间出现矛盾◈◈，最先冒出的声音就是成立业主委员会更换物业◈◈。对于成立业主委员会◈◈，多数物业公司其实并不反对◈◈，因为如果是合法程序成立的业委会◈◈，可以真实代表业主发声美高梅MGM◈◈，◈◈，促进物业服务做的更好口述20个乱真实案例◈◈，让业主与物业共建和谐社区◈◈，但事实往往并非如此◈◈。
其核心目标是操控物业项目“撬盘”◈◈，套取小区维修基金美高梅mgm最新登录入口◈◈，◈◈、公共收益等资源牟利◈◈。这些人最初很活跃◈◈，煽动业主闹事美高梅mgm官网◈◈，一旦把原物业公司清走◈◈，要么自己成立物业公司接盘◈◈，要么和新入驻的物业公司勾结收取好处费◈◈，或者利用业委会打起维修基金的主意◈◈。这个时候业主们才恍然大悟◈◈，发现更换物业公司后服务并没有变好◈◈，而且还成了某些人牟取非法利益的工具◈◈。
电梯广告◈◈、零星摊位◈◈、直饮水机等这些利用公共区域产生的收益◈◈，很多人可能会认为是个巨大的金额美高梅mgm官网◈◈，其实不然◈◈，可能一年下来也就几千上万块钱◈◈。而且这些钱也多被用在了举办社区文化活动◈◈、升级改造等品质提升事项上◈◈。
服务品质提升了◈◈，业主生活的环境才会舒心愉悦◈◈，房产才可以保值增值◈◈；业主主动缴纳物业费◈◈，物业公司的运营才会有保障◈◈，才有更多的精力投入到服务提升◈◈。
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